Przejdź do głównej treści
  • ODKRYJ NASZE PROMOCJE NA START !!!
  • •rABATY dla DUŻYCH ZAMÓWIEŃ
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego equino.pl

Wersja obowiązująca od: 15.09.2026.

1. Sprzedawca i kontakt

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://equino.pl prowadzi FDS PRO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Aleksandrowie, adres: Aleksandrów 3, 96-514 Rybno, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001140156, NIP 8371882493, REGON 540325161. Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy: 5 000 zł. W dalszej części regulaminu podmiot ten jest nazywany „Sprzedawcą”.
  2. Ze Sprzedawcą można skontaktować się:
  3. Adres do zwrotów i reklamacji: FDS PRO sp. z o.o., Aleksandrów 3, 96-514 Rybno.
  4. Koszt połączenia telefonicznego wynika z taryfy operatora Klienta. Sprzedawca nie pobiera dodatkowej opłaty za kontakt dotyczący zawartej umowy.

2. Zakres regulaminu i podstawowe pojęcia

  1. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie equino.pl, dostawy, płatności, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
  2. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna albo inna jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą. Osoby niemające pełnej zdolności do czynności prawnych działają na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, w tym za zgodą przedstawiciela ustawowego, gdy jest ona wymagana.
  3. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG.
  5. Produktem jest towar oferowany w Sklepie. Zamówienie określa produkty, ich ilość oraz pozostałe warunki zakupu wybrane przez Klienta. Konto jest bezpłatną usługą umożliwiającą korzystanie z funkcji dostępnych po zalogowaniu.
  6. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Pozostałe terminy podane w dniach, w szczególności terminy reklamacji, odstąpienia od umowy i zwrotu płatności, oznaczają dni kalendarzowe, liczone zgodnie z przepisami prawa.
  7. Umowy są zawierane w języku polskim. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

3. Korzystanie ze Sklepu i usługi elektroniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies niezbędne do działania koszyka i logowania. Do złożenia zamówienia, założenia Konta i korzystania z newslettera potrzebny jest aktywny adres e-mail. Zgoda na cookies analityczne lub marketingowe nie jest warunkiem zakupu.
  2. Sprzedawca udostępnia bezpłatnie formularz zamówienia, Konto, formularz kontaktowy oraz newsletter. Korzystanie z usług może wiązać się z kosztami dostępu do internetu według taryfy operatora Klienta.
  3. Zakup jest możliwy z Kontem lub bez rejestracji. Klient podaje dane prawidłowe i niezbędne do wykonania zamówienia. Nie jest wymagana zgoda na marketing.
  4. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta po ukończeniu rejestracji, w tym wymaganych kroków aktywacji wskazanych przez Sklep, na czas nieoznaczony. Klient powinien chronić hasło przed dostępem innych osób i aktualizować dane niezbędne do obsługi Konta.
  5. Klient może w każdej chwili bez opłat zrezygnować z Konta, wysyłając żądanie na adres info@equino.pl. Zamknięcie Konta nie wpływa na wcześniej zawarte umowy, reklamacje ani prawo odstąpienia od umowy. Dane, których dalsze przechowywanie wynika z przepisów lub jest niezbędne do dochodzenia bądź obrony roszczeń, mogą być nadal przetwarzane na właściwej podstawie prawnej.
  6. Usługa formularza zamówienia rozpoczyna się z chwilą korzystania z niego i kończy po złożeniu zamówienia albo rezygnacji z jego składania. Usługa formularza kontaktowego służy przesłaniu zapytania i udzieleniu odpowiedzi.
  7. Newsletter zawiera informacje o ofercie, nowościach i promocjach. Zapis wymaga dobrowolnego zamówienia tej usługi i zgody na przesyłanie informacji handlowych na podany adres e-mail; jeśli formularz przewiduje potwierdzenie zapisu, konieczne jest jego dokonanie. Sam zakup lub założenie Konta nie oznacza zapisu do newslettera.
  8. Umowa o newsletter jest zawierana na czas nieoznaczony. Można ją zakończyć w każdej chwili, bez opłat, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości lub pisząc na info@equino.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.
  9. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw innych osób oraz działania zakłócające funkcjonowanie Sklepu. W razie rzeczywistego naruszenia Sprzedawca może zastosować proporcjonalne ograniczenie dostępu do usługi, po poinformowaniu Klienta o przyczynie i umożliwieniu usunięcia naruszenia. Natychmiastowe ograniczenie jest możliwe, gdy jest konieczne dla bezpieczeństwa lub wykonania obowiązku prawnego. Nie ogranicza to praw z zawartych umów sprzedaży.
  10. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać przy użyciu danych kontaktowych z punktu 1. Warto opisać problem, czas jego wystąpienia oraz podać dane do odpowiedzi. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Nie ogranicza to ustawowych praw Klienta.

4. Produkty, ceny i promocje

  1. Informacje o cechach produktu, jego ilości lub masie, dostępności oraz czasie wysyłki znajdują się na karcie produktu. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkt zgodny z umową.
  2. Pasze, dodatki i produkty uzupełniające należy stosować zgodnie z przeznaczeniem, oznakowaniem i zaleceniami producenta. Termin przydatności oraz warunki przechowywania wskazane na opakowaniu nie zastępują ani nie ograniczają ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność produktu z umową.
  3. Ceny są podane w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki. Klienta obowiązuje cena zaakceptowana przy składaniu zamówienia. Późniejsza zmiana cen nie wpływa na zawartą umowę.
  4. Łączna kwota do zapłaty jest widoczna przed złożeniem zamówienia. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna na zasadach opisanych w punkcie 6. Sprzedawca nie dolicza opłat za standardowe opakowanie przesyłki. Odpłatne usługi dodatkowe wymagają uprzedniego podania ceny i wyraźnej zgody Klienta.
  5. Warunki promocji, kodów rabatowych i rabatów ilościowych, w tym ich czas obowiązywania, zakres produktów, ewentualna minimalna wartość zamówienia i możliwość łączenia, są podawane przed skorzystaniem z promocji. Kod należy wpisać w przeznaczonym do tego polu i zatwierdzić. Kwotę rabatu można sprawdzić w podsumowaniu.
  6. Przy informowaniu o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę obowiązującą w ciągu 30 dni przed obniżką. Jeśli produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena od rozpoczęcia oferowania do wprowadzenia obniżki. W przypadku towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności stosuje się zasady szczególne wynikające z przepisów o informowaniu o cenach.

5. Zamówienia, zawarcie umowy i płatności

  1. Klient wybiera produkty i ich ilość, dodaje je do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera dostawę i płatność oraz zapoznaje się z podsumowaniem i regulaminem. Przed wysłaniem zamówienia może poprawić dane i zawartość koszyka.
  2. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty, stanowiącego ofertę zakupu na warunkach wskazanych w podsumowaniu.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji w wiadomości e-mail. Wiadomość będąca wyłącznie technicznym potwierdzeniem otrzymania zamówienia nie oznacza jego przyjęcia, chyba że jej treść wyraźnie potwierdza także przyjęcie do realizacji.
  4. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy, jej warunki, regulamin oraz pouczenie i wzór odstąpienia od umowy na trwałym nośniku, np. w treści wiadomości e-mail lub załączniku, najpóźniej przy dostarczeniu produktu.
  5. Podstawową metodą płatności są płatności online za pośrednictwem PayU. Dostępne metody są widoczne podczas składania zamówienia. Tradycyjny przelew, pobranie lub odroczony termin płatności mogą być stosowane wyłącznie wtedy, gdy są dostępne dla danego zamówienia albo zostały wyraźnie uzgodnione ze Sprzedawcą przed zawarciem umowy.
  6. Przy płatności z góry realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności. Termin płatności wynika z informacji udostępnionej przed zawarciem umowy lub indywidualnych uzgodnień. Brak płatności nie uprawnia Sprzedawcy do dowolnego anulowania zawartej umowy; zastosowanie mają właściwe przepisy, w tym dotyczące wyznaczenia dodatkowego terminu zapłaty.
  7. Jeżeli pojawi się problem z dostępnością lub realizacją, Sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Klientem. Zamiana produktu, ceny lub uzgodnionego terminu wymaga zgody Klienta. W razie niezawarcia umowy albo jej skutecznego rozwiązania otrzymane wpłaty są zwracane niezwłocznie, z zachowaniem właściwych terminów ustawowych.
  8. Prośbę o zmianę lub zatrzymanie zamówienia należy zgłosić jak najszybciej, podając jego numer. Możliwość zmiany zależy od etapu realizacji. Nie ogranicza to ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
  9. Dokument zakupu jest wystawiany i udostępniany zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Klient kupujący na firmę podaje dane do faktury, w tym NIP, przy składaniu zamówienia. Sposób wystawienia lub udostępnienia faktury, w tym z wykorzystaniem KSeF, wynika z właściwych przepisów. Akceptacja regulaminu nie oznacza rezygnacji z należnego dokumentu zakupu.

6. Darmowa dostawa i termin realizacji

  1. Dostawa zamówień na terenie Polski jest zawsze darmowa — od pierwszej sztuki i bez minimalnej wartości zamówienia. Koszt dostawy wynosi 0 zł dla sposobów dostawy dostępnych dla danego zamówienia w koszyku.
  2. Dostępne sposoby dostawy zależą od wagi, wymiarów i zawartości zamówienia. Sklep wskazuje je przed złożeniem zamówienia. Produkty mogą zostać dostarczone w kilku przesyłkach bez dodatkowej opłaty za dostawę na terenie Polski.
  3. Dostawa następuje na adres albo do punktu odbioru wskazanego przez Klienta. Odbiór osobisty wymaga potwierdzenia przez Sprzedawcę możliwości, miejsca i terminu odbioru przed złożeniem zamówienia.
  4. Wysyłka poza Polskę wymaga odrębnych uzgodnień przed zawarciem umowy, obejmujących możliwość dostawy, jej koszt i termin. Bezpłatna dostawa opisana powyżej dotyczy Polski.
  5. Na czas otrzymania zamówienia składa się przygotowanie do wysyłki oraz transport. Czas wysyłki wskazany jest na karcie produktu, a informacje o terminie dostawy są przekazywane przed zawarciem umowy. Przy produktach o różnych terminach wysyłki sposób i termin realizacji całego zamówienia powinny wynikać z podsumowania lub uzgodnień z Klientem.
  6. Jeśli strony nie uzgodniły inaczej, produkt zostaje wydany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Krótszy termin uzgodniony przy zakupie pozostaje wiążący. Sprzedawca informuje o opóźnieniu; samo powiadomienie nie zmienia terminu umowy ani nie ogranicza praw Klienta.
  7. W relacji z Konsumentem ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na niego z chwilą wydania produktu. Wyjątek dotyczy sytuacji, gdy Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, na którego wybór Sprzedawca nie miał wpływu.
  8. W razie uszkodzenia przesyłki warto wykonać zdjęcia i, jeśli to możliwe, sporządzić protokół szkody. Brak protokołu, sprawdzenia przesyłki przy kurierze lub odmowy jej przyjęcia nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.

7. Reklamacje produktów — niezgodność z umową

  1. Niniejszy punkt dotyczy Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Podstawą odpowiedzialności są przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca odpowiada za niezgodność produktu z umową istniejącą przy dostarczeniu i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony zgodnie z przepisami termin przydatności do użycia jest dłuższy. Domniemywa się, że niezgodność ujawniona w tym czasie istniała przy dostarczeniu, chyba że zostanie udowodnione inaczej albo domniemania nie da się pogodzić ze specyfiką produktu lub charakterem niezgodności.
  3. Reklamację można złożyć bezpośrednio Sprzedawcy, np. e-mailem, listownie lub telefonicznie, korzystając z danych z punktu 1. Nie jest wymagany specjalny formularz. Warto podać dane pozwalające odnaleźć zakup, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Zdjęcia, numer partii i termin przydatności mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji, ale ich brak nie jest samodzielną podstawą odmowy jej przyjęcia.
  4. Paragon i oryginalne opakowanie nie są warunkiem przyjęcia reklamacji. Zakup można wykazać także innymi dowodami, np. potwierdzeniem zamówienia lub płatności.
  5. Klient może żądać naprawy albo wymiany produktu. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy lub wymaga nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia produktu do zgodności z umową, na zasadach ustawowych.
  6. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, z uwzględnieniem rodzaju produktu i celu zakupu. Sprzedawca ponosi niezbędne koszty, w tym transportu, odbiera udostępniony produkt na własny koszt, a gdy jest to właściwe — wykonuje obowiązki dotyczące demontażu i ponownego montażu.
  7. Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, gdy:
    • Sprzedawca odmówił doprowadzenia produktu do zgodności z umową zgodnie z przepisami;
    • Sprzedawca nie doprowadził produktu do zgodności z umową na wymaganych zasadach;
    • niezgodność nadal występuje mimo podjętej próby naprawy lub wymiany;
    • niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia od razu obniżenie ceny albo odstąpienie;
    • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że produkt nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
  8. Obniżka ceny jest proporcjonalna do zmniejszenia wartości produktu niezgodnego z umową względem produktu zgodnego. Zwrot należnej kwoty następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
  9. Odstąpienie nie przysługuje, jeśli niezgodność jest nieistotna; domniemywa się, że jest istotna. Przy odstąpieniu Klient niezwłocznie zwraca produkt na koszt Sprzedawcy. Zwrot ceny następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Przy niezgodności części produktów odstąpienie może obejmować także pozostałe produkty nabyte wraz z nimi, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać ich zatrzymania.
  10. Zwrot następuje takim samym sposobem płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny, niewiążący się dla niego z kosztami.
  11. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Termin nie jest uzależniony od późniejszego otrzymania produktu. W razie braku odpowiedzi w tym terminie uznaje się reklamację Konsumenta za uznaną zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca stosuje tę samą zasadę również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

8. Gwarancja

  1. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta. Obowiązuje dla produktów, dla których została udzielona, w zakresie określonym w oświadczeniu gwarancyjnym.
  2. Informacje o gwarancji, w tym dane gwaranta, jej zakres i czas trwania, są udostępniane zgodnie z przepisami, np. w opisie produktu lub dokumencie gwarancyjnym.
  3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z niezgodności produktu z umową. Klient może zgłosić reklamację ustawową do Sprzedawcy niezależnie od gwarancji.

9. Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków opisanych poniżej.
  2. Termin liczy się od objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Przy jednej umowie obejmującej produkty dostarczane osobno, partiami lub w częściach — od otrzymania ostatniego produktu, partii lub części. Dla umowy regularnego dostarczania produktów przez oznaczony czas — od otrzymania pierwszego produktu. Dla pozostałych umów, w tym usług — od zawarcia umowy.
  3. Wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu. Można je przekazać np. e-mailem na info@equino.pl lub listownie na adres z punktu 1. Skorzystanie z wzoru na końcu regulaminu nie jest obowiązkowe. Jeśli Sprzedawca udostępnia elektroniczne złożenie oświadczenia przez stronę, niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na trwałym nośniku.
  4. Produkt należy odesłać lub przekazać Sprzedawcy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia, chyba że Sprzedawca zaproponował jego odbiór. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie produktu przed jego upływem. Adres: FDS PRO sp. z o.o., Aleksandrów 3, 96-514 Rybno.
  5. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu przy odstąpieniu bez podania przyczyny. Darmowa dostawa zamówienia nie oznacza bezpłatnego zwrotu. Dla produktów, których nie można zwykle odesłać pocztą, informacja o kosztach zwrotu jest przekazywana przed zawarciem umowy. Jeśli wymaganej informacji o kosztach nie przekazano, Klient ich nie ponosi. Koszty odbioru produktu w ramach reklamacji określa punkt 7.
  6. Produkt należy zabezpieczyć na czas transportu. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu spowodowane korzystaniem z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, chyba że nie został prawidłowo poinformowany o prawie odstąpienia.
  7. Zwrot wszystkich otrzymanych płatności, w tym należnych kosztów dostarczenia produktu, następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował odbiór produktu.
  8. Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu nadwyżki kosztu dostawy ponad najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przy zakupie. Przy darmowej dostawie nie potrąca z ceny produktu kosztów pierwotnej wysyłki ani standardowego pakowania.
  9. Płatność jest zwracana takim samym sposobem, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny, niewiążący się z kosztami. Przesyłki za pobraniem wymagają wcześniejszego uzgodnienia sposobu rozliczenia ze Sprzedawcą.
  10. W zakresie oferty Sklepu prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności dla:
    • produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących jego zindywidualizowanym potrzebom;
    • produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności;
    • produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    • produktów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
  11. Wyjątki stosuje się wyłącznie po spełnieniu ich ustawowych warunków. Sam fakt, że produkt jest paszą lub suplementem, nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia. Wyłączenie prawa odstąpienia nie wyłącza reklamacji produktu niezgodnego z umową.
  12. Jeśli Klient nie został prawidłowo poinformowany o prawie odstąpienia, termin ulega przedłużeniu na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

10. Zakupy przedsiębiorców

  1. Ten punkt dotyczy wyłącznie przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Wyłączenie nie dotyczy podstępnego zatajenia wady i nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.
  3. Zwrot produktu bez podania przyczyny przez takiego przedsiębiorcę wymaga odrębnego porozumienia ze Sprzedawcą. Ewentualne uprawnienia z gwarancji wynikają z oświadczenia gwarancyjnego.
  4. Indywidualne warunki handlowe, limity kupieckie i odroczone płatności wymagają odrębnych uzgodnień. Pozostałe kwestie regulują właściwe przepisy i zawarta umowa.

11. Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych osobowych jest FDS PRO sp. z o.o. Dane kontaktowe znajdują się w punkcie 1.
  2. Dane są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, prowadzenia Konta, obsługi zapytań i reklamacji, wykonania obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, na właściwych podstawach z art. 6 ust. 1 RODO. Dane do newslettera są przetwarzane na podstawie dobrowolnej zgody. Akceptacja regulaminu nie zastępuje zgody marketingowej.
  3. Zakres danych, odbiorcy, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, są opisane w Polityce prywatności. Obejmuje ona informacje o prawie dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu oraz skargi do Prezesa UODO, stosownie do podstawy i warunków przetwarzania.
  4. Sklep korzysta z cookies niezbędnych do działania usług, np. koszyka i logowania. Cookies oraz podobne technologie wymagające zgody, w tym analityczne i marketingowe, mogą być stosowane dopiero po jej uzyskaniu. Klient może odmówić zgody albo zmienić ją w ustawieniach cookies dostępnych w Sklepie.
  5. Szczegółowe informacje o wykorzystywanych technologiach, celach i okresach ich działania są udostępniane w Polityce prywatności oraz ustawieniach cookies. Usunięcie lub blokowanie niezbędnych cookies w przeglądarce może utrudnić działanie koszyka lub Konta.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym postępowania przed właściwym wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej lub stałym sądem polubownym przy Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o dostępnych procedurach i podmiotach są publikowane w serwisie polubowne.uokik.gov.pl.
  3. Udział w postępowaniu jest dobrowolny, chyba że obowiązek wynika z przepisów lub odrębnego zobowiązania Sprzedawcy. Jeśli reklamacja nie doprowadzi do rozwiązania sporu, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o zamiarze wystąpienia z wnioskiem albo zgodzie na udział w postępowaniu, ze wskazaniem właściwego podmiotu, lub o odmowie udziału — zgodnie z przepisami o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
  4. Skorzystanie z tych procedur nie wyłącza dochodzenia roszczeń przed sądem.

13. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Do zamówienia stosuje się regulamin zaakceptowany przy jego składaniu. Zmiana regulaminu nie zmienia warunków wcześniej zawartej umowy sprzedaży ani nabytych praw Klienta.
  2. Zmiana warunków trwających usług Konta lub newslettera może nastąpić wyłącznie z ważnych przyczyn: zmiany przepisów bezpośrednio dotyczących usługi, wiążącego rozstrzygnięcia właściwego organu, koniecznych zmian bezpieczeństwa lub zmian technicznych wpływających na sposób świadczenia usługi. Zakres zmiany musi odpowiadać jej przyczynie; nie może służyć wprowadzeniu odpłatności bez wyraźnej zgody Klienta.
  3. O zmianie warunków trwającej usługi Sprzedawca informuje na trwałym nośniku, np. e-mailem, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, podając treść, przyczynę i termin zmiany oraz prawo bezpłatnego wypowiedzenia usługi przed jej wejściem w życie. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają innego postępowania, stosuje się te przepisy.
  4. Do umów stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych zgodnie z prawem międzynarodowym prywatnym. Właściwość sądu określają przepisy prawa.
  5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawo komunikacji elektronicznej oraz RODO. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw, których zgodnie z przepisami nie można wyłączyć lub ograniczyć.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Korzystanie z niego jest dobrowolne.

Adresat: FDS PRO sp. z o.o., Aleksandrów 3, 96-514 Rybno, e-mail: info@equino.pl.

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy / umowy o świadczenie następującej usługi (*):

................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru (*): ........................................

Numer zamówienia (opcjonalnie): ........................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................................

Adres konsumenta(-ów): ....................................................

Podpis konsumenta(-ów), tylko jeżeli formularz jest przesyłany na papierze: ........................................

Data: ........................................

(*) Niepotrzebne skreślić.